CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
Ultimo aggiornamento: 06/08/2026
Benvenuto su Coccola.
Le presenti Condizioni Generali disciplinano l'utilizzo del nostro sito web e l'acquisto dei prodotti disponibili nel nostro negozio online.
Effettuando un ordine, il cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente le presenti condizioni.
1. Informazioni sul venditore
Il presente negozio online è gestito da:
Coccola
Titolare: Pedro Gallardo
Email: itscoccola@gmail.com
Sede: Almería, Spagna
2. Prodotti
Tutti i prodotti offerti sul sito sono descritti nel modo più accurato possibile.
Piccole differenze nei colori, nelle dimensioni o nei dettagli estetici possono verificarsi a causa delle impostazioni dello schermo o di aggiornamenti del produttore e non costituiscono difetto del prodotto.
3. Prezzi
Tutti i prezzi sono espressi in Euro (€).
Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento senza preavviso.
Il prezzo applicato sarà quello visualizzato al momento della conferma dell'ordine.
4. Ordini
Una volta completato l'acquisto, il cliente riceverà una conferma via email.
Ci riserviamo il diritto di rifiutare o annullare un ordine in caso di:
- informazioni errate;
- sospetto di frode;
- indisponibilità del prodotto;
- problemi di pagamento.
In tali casi l'eventuale importo pagato sarà rimborsato integralmente.
5. Pagamenti
I pagamenti vengono elaborati tramite Shopify Payments.
Non conserviamo in alcun momento i dati completi delle carte di pagamento.
6. Spedizione
Gli ordini vengono elaborati entro i tempi indicati nella Politica di Spedizione.
Eventuali ritardi imputabili ai corrieri, alle autorità doganali o a cause di forza maggiore non sono sotto il nostro controllo.
7. Diritto di recesso
Il cliente ha diritto di esercitare il diritto di recesso secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.
Le modalità, i termini e le eventuali esclusioni sono descritte nella Politica di Reso e Rimborso.
8. Garanzia
Qualora un prodotto arrivi danneggiato o presenti un difetto di fabbricazione, il cliente dovrà contattarci entro un termine ragionevole dalla ricezione dell'ordine allegando fotografie del problema.
Valuteremo ogni richiesta e, se approvata, provvederemo alla sostituzione o al rimborso secondo la nostra Politica di Reso.
9. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti presenti sul sito, inclusi testi, fotografie, loghi, immagini, design e grafica, sono di proprietà di Coccola o dei rispettivi titolari e non possono essere copiati, riprodotti o utilizzati senza autorizzazione.
10. Limitazione di responsabilità
Coccola non potrà essere ritenuta responsabile per ritardi o inadempimenti dovuti a eventi al di fuori del proprio ragionevole controllo, inclusi, a titolo esemplificativo:
- calamità naturali;
- scioperi;
- interruzioni dei servizi logistici;
- problemi dei corrieri;
- decisioni delle autorità pubbliche.
11. Modifiche alle presenti condizioni
Ci riserviamo il diritto di modificare in qualsiasi momento le presenti Condizioni Generali.
Le modifiche avranno effetto dalla data della loro pubblicazione sul sito.
12. Contatti
Per qualsiasi domanda è possibile contattarci all'indirizzo: